Улучшите обслуживание клиентов, улучшая качество Вашего Web сайта Опишем основные руководящие принципы того, как определить качество своего Web сайта. Web сайты, статичные или динамичные, когда они представлены перед их посетителями, являются одинаковыми. Возможно, единственная вещь, которую Вы должны знать, то, что проектировать Ваш Web сайт нужно на перспективу посещения большого количества посетителей. Ваш Web сайт представляет Ваш бизнес online. Поэтому, чрезвычайно важно заставить его выглядеть профессиональным. Первая особенность: Ваш Web сайт загружает быстро? Когда человек нажимает на URL ведущий к Вашему Web сайту, первой вещью, с которой она сталкивается, является время загрузки Вашего Web сайта.
Никому не нравится ждать долго, загрузки Web сайт. Время загрузки Вашего Web сайта, чаще всего, связано с размерами изображений и содержанием Вашего Web сайта. Какие изображения находятся на Вашем Web сайте? Изображения проекта Вашего Web сайта: Ваш баннер, картины, и т. д. Изображения объявлений (рекламы) на Вашем Web сайте: Если Вы участвуете в рекламных сетях (баннера обменных сетях), имейте в виду, что все эти объявления занимают время, чтобы загрузиться. Кроме того, помните, что каждый раз когда вы устанавливаете графические изображения, их необходимо как можно больше сжать в объеме (Например, изображение JPG желательно сохранять в расширении GIF). Что касается содержания Вашего Web сайта, если у Вас главным образом размещен текст, то не стоит волноваться. Но если Ваш Web сайт предоставляет данные от различных баз данных, то произойдет неминуемое увеличения времени загрузки. P. S. Никогда не используйте аудио навигаторы на своем Web сайте, это существенно увеличивает скорость загрузки сайта. Помните, что хорошее интернет соединение имеется не у всех ваших потенциальных клиентов, поэтому делайте правильный выбор между красивым и простым. Вторая особенность: действительно ли Ваш дизайн Web сайта приятен для глаз? Цвета, шрифты, эффективное использование смелых и подчеркивающих линий, списки, и т. д, являются важными факторами для Ваших посетителей, при определении, должны ли они остаться и начать читать, либо просто уйти с Вашего сайта и найти другой. Посетителям не нравится слишком большие и замысловатые шрифты, а также их гигантские размеры. Не используйте блеклые цвета шрифта при написании текста. Третья особенность: действительно ли Ваш Web сайт без ошибок? Ошибки – вещи, которые, чрезвычайно уменьшат уровень профессионализма Вашего Web сайта. Зачастую избежав грамматических ошибок в тексте, можно допустить технические ошибки в интерфейсе сайта. Удостоверьтесь, что Ваш Web сайт отображается правильно во всех главных браузерах, таких как Internet Explorer, Mozilla, Opera. Четвертая особенность: действительно ли Ваш Web сайт является легким в использовании? Действительно ли посетители Вашего сайта в состоянии найти необходимое, быстро и эффективно? Ваша навигационная система сайта легка ли для Ваших посетителей? Особенность поиска является существенной для большинства Web сайтов, у которых присутствуют постоянные добавления к содержанию. Имейте в виду, что людям не нравится предполагать, куда нажать, чтобы найти информацию, которую они ищут. Все эти четыре особенности написаны, по отзывам пользователей сайтов. Если вы чрезвычайно усложнили интерфейс сайта, преследуя цель опубликовать как можно больше разнообразной информации, то не думайте, что пользователи сайта мыслят так же как Вы и с легкостью найдут все то, что вы вместили в сайт. Статья подготовленна студией дизайна Vospriyatie. com