Сегодня в гостях у ArmadaBoard
.jpg)
Armada: Привет. Представьтесь, пожалуйста? Надя: Привет. Надя. 21. Аккаунт-менеджер…хе-хе…Вот так вот кратко 
Armada: Как я понял, Вы представляете саппорт для русскоязычных мастеров. Когда появилась эта должность в Topbucks? Надя: Внесу уточнение – не конкретно для русскоязычных вебмастеров. Мы работаем с вебмастерами со всего мира, поэтому чаще я, конечно, пользуюсь английским, но приятно, что среди моих вебмастеров есть и русские, всегда рада слышать родную речь. Armada: Много ли вебмастеров из СНГ работает с вами? Почему партнерка решила организовать русскоговорящий саппорт? Надя: Точного количества назвать не могу, но достаточно много. TopBucks славится своей поддержкой вебмастеров, поэтому для каждого сотрудника знание нескольких языков и возможность общаться с вебмастерами на их родном языке – это большой плюс. В отношении меня – большим плюсом оказалось помимо английского, знание русского и французского. Armada: Topbucks – партнерская программа с большой историей, расскажите нам немного о ней, с чего всё начиналось? Надя: Вообще TopBucks является прямым потомком TopCash, которая специализировалась на продаже софта. TopCash была запущена в 1997 году и вскоре стала очень успешной программой. TopBucks запустили в 2001 году, вскоре программа превзошла все ожидания, затем пошли проект за проектом – контент-студия Pink Visual, реалити фидс PlugInFeeds, затем новая VOD программа YappoDollars. На данный момент корпорация объединяет 4 перечисленных проекта. Armada: Что представляет из себя Topbucks сегодня, какие новшества внедрены, что планируется сделать? Надя: Сегодня TopBucks – это TopBucks Reloaded. Название говорит само за себя Насчёт новшеств – это конечно новая статистика, новые промо тулс, такие как direct to episode and direct to trailer links, HD FHGs, с запуском TB Reloaded были запущены и три новых сайта в трэнни, гей и свингер нишах – Tranny Seducers, Hot Muscle Dudes and Wife Switch, регулярно (2 раза в месяц) обновляемый фри контент для сайтов. Для вебмастеров, которым неудобно скачивать контент, сейчас мы высылаем DVD с фри контентом по запросу. Также модифицировалась программа Partnership, теперь мы платим 70% без processing fees. Добавилась такая нужная вещь как фри хостинг. Вот наверно и всё, кратко описала основные изменения. Насчёт планов – они конечно же далеко идущие, но сейчас ещё идёт процесс обкатки TB Reloaded, оттачивания программы так сказать, так что в ближайшее время никаких глобальных изменений не планируется. Armada: Как организован менеджмент Topbucks: сколько сотрудников, есть ли своя контент-студия? Надя: Как я уже говорила, вся корпорация насчитывает 4 проекта, поэтому здесь сложно выделить, сколько конкретно сотрудников работает в TopBucks. В этом году весь штат перевалил за знаменательную цифру 100 . Вообще управление корпорацией я бы охарактеризовала как бригадную структуру менеджмента, которая, на мой взгляд, является очень перспективной для такого рода компаний. Фактически существуют относительно самостоятельные бригады, которые связаны между собой и выполняют какие-то действия друг для друга при необходимости. Всё это подчинено общей верхушке. О контент студии я уже упоминала в истории TopBucks, мы запустили собственную контент студию Pink Visual в июне 2004. Armada: Расскажите немного о процессе создания платного сайта в вашей партнерской программе. Кто придумывает идею сайта? Как создать сайт, который будет интересен клиентам? Надя: Конечно же, любой сайт предваряет обширное маркетинговое исследование, выдвигаются идеи, которые согласуются с контент-студией, затем идёт работа по непосредственному созданию сайта. Armada: Проводите ли опросы пользователей платников (подписчиков) TopBucks в рамках маркетинговых исследований? Надя: Нет, но всегда приветствуем их отзывы. Armada: Как вы оцениваете рынок адалт-индустрии на сегодняшний день и, например, лет 10 назад? Надя: На данный момент со стороны программ я бы охарактеризовала этот рынок как монополистическую конкуренцию, все компании предлагают приблизительно схожий продукт, который лишь незначительно отличается от продукта конкурентов, в связи с этим конкуренция за вебмастеров как никогда жёсткая и в этой борьбе выигрывают наиболее гибкие компании. Со стороны вебмастеров Адалт уже не тот, который был 10 лет назад, барьером также является конкуренция и способность инвестировать в проекты, рынок вебмастеров я бы охарактеризовала как олигополию, которая основана на реализации конкурентных преимуще
ств. Ты обновляешься, реализуешь новые идеи и подходы, инвестируешь – твои ресурсы двигаются вперёд. Armada: Какие на сегодняшний день самые острые проблемы в индустрии? Ваш прогноз решения этих проблем? Надя: Такой «всеобъемлющий» вопрос… Честно говоря, немного призадумалась, с какой стороны рассматривать эти проблемы. Являясь представителем партнёрской программы, наверно всё-таки сошлюсь на «рассеянность» трафика. Слишком много вебмастеров рекламирует слишком много программ, поэтому идёт жёсткая конкуренция за присутствие на сайтах вебмастеров. Ну а также проблема №1, которая упорно обсуждается на форумах – это переполненность сети фри контентом, часто вебмастера, стремясь привлечь трафик на свои сайты, злоупотребляют использованием контента, и как результат – падение продаж. Armada: Какие маркетинговые ходы (приёмы, методы) необходимы для привлечения посетителей на платные сайты и удержания в течении длительного времени в эпоху большого кол-ва фри контента в сети? Надя: В первую очередь конечно надо исходить от идеи самого сайта, предпочтений целевой аудитории, а затем всё остаётся за эффективным дизайном и маркетингом туров сайта. Здесь сложно выделить какие-то приёмы, основной приём – это максимально полное удовлетворение потребностей, насколько вы продолжаете удовлетворять эти потребности – настолько долго посетитель будет висеть на сайте. Armada: На каких факторах на ваш взгляд базируется «успешность» партнерской программы? Надя: Выделю 4, на мой взгляд, самых важных фактора: Эксклюзивный контент Капитал Эффективный и профессиональный менеджмент, который следит за потребностями и вебмастеров и потенциальных покупателей. Гибкость Armada: Что сегодня наиболее интересно сурферам: вебкамы? Потоковое видео? Порно ТВ? Надя: Не могу сказать о чём-то наиболее интересном, на мой взгляд у каждого из этих направлений есть своя аудитория и каждое из них пользуется постоянным спросом. Armada: Есть различия в подходе к работе с русскоязычными и англоязычными вебмастерами? Надя: Различий нет абсолютно никаких. На каком бы языке ни говорил вебмастер, мы всегда стараемся ответить на его вопрос и рассмотреть его предложение. Armada: На что следует обратить внимание вебмастерам из СНГ при работе с западными партнерскими программами, в частности с вашей? Надя: Я бы не выделяла вебмастеров из СНГ в какой-то отдельный сегмент, все вебмастера работают на одном рынке, то же относится и к западным программам и к «не западным». Посему хочу сказать то, что актуально для всех – уважать правила, которые существуют на рынке и уважать правила партнёрских программ. Это залог успешного сотрудничества. Armada: На протяжении уже нескольких лет за русскоязычными вебмастерами закрепилась дурная слава, т. н. “Russian cheaters”. Как вы думаете отношение меняется в лучшую сторону? Надя: За последние пару лет Адалт стал заметно цивилизованнее и «чище», поэтому можно сделать вывод о заметном прогрессе в русском сегменте. Радует и то, что вс больше и больше приходит понимание того, что это целая индустрия, а не какой-то подпольный способ заработка. Armada: Вебмастера с какими типами сайтов зарабатывают у вас больше всего если это не секрет? Речь о CJ, TOP, link-list, TGP etc. Надя: Ну это интересный вопрос, всё зависит от количества и качества трафика, есть разные LL, TGP, Top и CJs, соответственно и заработки варьируются, здесь сложно выделить какую-либо тенденцию Armada: Не так давно были большие проблемы с биллингами в индустрии в целом, все мелкие и средние биллинги закрылись. На наш взгляд и сейчас не все гладко организовано в структуре приема платежей у крупных биллингов с точки зрения существующего законодательства. Ко всему прочему несколько экваеров перестало работать с адалтом фактически. Плюс регулярно по TV различные политики (и не только) поднимают тему о том как плохо порно и добиваются каких-либо санкций в отношении адалта. Как вы считаете с точки зрения адалт индустрии в целом какое у нее будущее на ближайшие лет 5 например, с точки зрения легальности и законодательства? Надя: С точки зрения легальности и законодательства, пока эта индустрия будет приносить огромные деньги, всё всегда будет легально и законно:) Однако здесь стоит подчеркнуть, что речь идёт о легальном адалте, без учёта того, что находится за его рамками. Эта тема поднималась и будет подниматься, но всё-таки человек экономический берёт верх. С моей точки зрения легализация адалта – это очень умный шаг и в США с этим всё в порядке,
соответственно и не за чем создавать обширный теневой рынок. Armada: Занимается ли TopBucks самостоятельной добычей трафика, или все идет от вебмастеров-адвертов? Надя: По-моему конечная цель любой программы – прибыль, а в нашей индустрии можно говорить о том, что трафик = прибыль и TopBucks не исключение… Armada: TopBucks имеет специальных сотрудников для проверки вебмастерского трафика, следит за его качеством и легальностью источников? Надя: Мы следим за трафиком именно на предмет легальности-нелегальности. У нас есть свой Legal Department, и это является одной из его обязанностей. Armada: Надежда, давайте поговорим немного на отвлеченные темы, если Вы не против? Надя: Всегда за Armada: Как Вы попали в команду TopBucks? Как пришли в онлайн бизнес вообще и в адалт в частности? Надя: В онлайн бизнес и в адалт в частности меня привёл мой английский, начала с написания контента и сайт ревью, несколько лет бороздила просторы интернета и набиралась опыта, который и привёл однажды в TopBucks. Armada: Какие качества необходимы, чтобы успешно работать в команде? Надя: В первую очередь «командный дух», о котором так часто говорят американцы. Огромную роль имеет понимание того, что все сотрудники преследуют общую цель и совпадение личных и общих целей, а грамотный менеджер должен эффективно стимулировать этот процесс, на мой взгляд – это залог успешности любой команды и любой компании. Armada: Как Вы работаете – в офисе, или удаленно, дома? Надя: Я работаю удалённо, дома Armada: Вы считаете что такой способ работы – оптимальный? Надя: Лично для меня – да Я люблю поспать по утрам, поэтому стандартный офисный распорядок дня для меня был бы просто убийственным. Плюс я не люблю воспринимать работу как выполнение обязанностей ради денег, для меня это часть повседневной жизни, которая должна стимулироваться творческой и комфортной атмосферой. Armada: Устраиваются ли вечеринки и праздники, когда большая команда TopBucks собирается вместе и бурно веселится, возможно выезжает на природу? Надя: У каждого отдела есть несколько дней в году, когда они собираются вместе для бурного и весёлого времяпрепровождения Armada: Сколько времени Вы посвящаете работе? Надя: Сложно сказать, 8 часов в день так точно, но компьютер включается утром, когда просыпаюсь и выключается поздно ночью перед сном. Armada: У нас на форуме недавно бурно обсуждался вопрос, украшает ли женщину красота Что в Вашем понятие – женская красота? Красота души? Тела? Красивая одежда? Или что? Надя: Наверно мой ответ будет немного буддистским, для меня это гармония души и тела. Нет некрасивых людей, есть масс-медиа, пытающиеся навязать идеалы красоты, которых в сущности не существует. Именно из-за этого так часто и поднимается тема красоты, хотя я считаю, что природа изначально наделила человека красотой и гармоничностью и нужно стремиться к тому, чтобы в жизни это не растерять. Armada: Любите готовить?: ) Надя: Люблю, но это дело творческое, и, как для любого творчества, для него нужно вдохновение. Вот, вдохновляюсь пару раз в неделю Очень люблю готовить паэлью. Armada: Расскажите о своем хобби, увлечении Надя: Самое большое увлечение – это фотография, особую слабость питаю к чёрно-белой фотографии. Обожаю музыку, причём слушаю практически все жанры, когда-то сама училась в музыкальной школе по классу фортепиано. Вообще меня привлекает вс творческое Надя согласилась показать нам некоторые из своих фото-работ, которыми мы с удовольствием делимся со своими читателями Фото кликабельны. Armada: Что в Вашем понятии «идеальный адверт? Надя: Хороший вопрос Лично для меня идеальный адверт – это тот, который понимает что он делает и для чего он это делает, в этом случае намного проще прийти к взаимопониманию. Armada: Что пожелаете вебмастерам, читателям нашего форума? Надя: Желаю успешной реализации всех идей и продвижения в бизнесе. Armada: Спасибо Вам большое, что уделили время и ответили на наши вопросы
| 14.08.07 | другие статьи |