Разработка сайта и его поддержка – одно из самых важных понятий в процессе работы сайта. Многие считают, что после создания сайта смогут сами его поддерживать и развивать. На самом деле это не так. Те, кто так считают, обрекают свой сайт на провал, а если не провал, то на жалкое существование и забвение в сотнях тысяч подобных страничках. Поддержка сайта делится на две основных части: информационную и техническую. К технической поддержке относится процесс поддержания в рабочем состоянии всех элементов и возможностей сайта.
Понятие информационной поддержки является более абстрактным, так как информационная поддержка заключается в достаточной подачи информации на сайте. Достаточность определяется по отзывам посетителей. Чем более подробно изложена информация по тому или иному виду товаров или услуг, тем более достаточной является информация. Не смотря на это, именно информационная поддержка является основным показателем при работе сайта. Это связанно с тем, что именно информация на сайте позволяет ему оставаться актуальным и создавать положительный имидж компании. Стоимость поддержки сайта может быть разной в зависимости от спектра выполняемых работ.
К примеру, обновление сайта, расследование инцидентов, «подкраска», «подчистка», развитие проекта, исправление ошибок обойдется клиенту примерно в 150 долларов. Соответственно когда растет объем выполняемых работ, растет и стоимость. К поддержке сайта также относится разработка дополнительных страниц, актуализация существующих страниц, редактирование текстов для сайта, представление текстов на иностранных языках и многое другое. К примеру, разработать дополнительную страницу для сайта может сделать далеко не каждый, также как и отыскать ошибку в коде страницы. Поэтому, для развития сайта и сохранения его актуальности необходимо процесс поддержки передавать в руки профессионалов